Maintenance
Le menu Maintenance est accessible depuis Paramètres > Informations et permet d’accéder aux fonctions dédiées à la maintenance du module.
Redémarrer le système
Le redémarrage permet de relancer le système du module afin d’appliquer certaines modifications de configuration et de réinitialiser les services en cours d’exécution.
Pour redémarrer le module :
Le redémarrage interrompt temporairement le fonctionnement du module.
Les scénarios et les équipements pilotés sont donc momentanément indisponibles pendant cette opération
Centre d'erreurs
Le centre d’erreurs permet de consulter les erreurs détectées par le module afin d’identifier les éventuels dysfonctionnements et d’en faciliter le diagnostic.
Le Centre d’erreurs affiche :
- les erreurs non acquittées
- le nombre total d’erreurs
- les erreurs critiques
- l’état général de santé du module
- l’historique des erreurs
Les erreurs affichées peuvent notamment concerner :
- les scénarios
- les variables
- les entrées et sorties
- la communication
- le système
Lorsqu’une erreur est détectée, la LED "Process information" clignote en rouge.
En cas d'erreur critique, toutes les LEDS du module passent au rouge
Lorsqu'une erreur est détectée, un e-mail est automatiquement envoyé au gestionnaire du compte afin de l'en informer.
L'adresse e-mail utilisée pour ces notifications est celle renseignée dans : Paramètres > Informations > Profil > Gestionnaire
1- Consulter les erreurs
La liste des événements peut être filtrée selon leur niveau :
-
Tous les niveaux : affiche les événements de tous les niveaux
-
Critique : signale un événement nécessitant une attention prioritaire
-
Erreur : signale une anomalie détectée
-
Avertissement : indique une situation nécessitant une vigilance particulière
-
Information : affiche les événements informatifs
Pour affiner l'affichage, plusieurs commandes sont disponibles :
-
Rafraîchir : actualise la liste des événements.
-
Afficher aussi les acquittées : inclut les événements déjà acquittés dans la liste.
Sélectionner le niveau souhaité pour consulter les événements correspondants.
2- Acquitter une erreur
Lorsqu’une erreur a été prise en compte, elle peut être acquittée afin de ne plus apparaître comme erreur non acquittée.
- le bouton Acquitter permet d’acquitter individuellement une erreur
- le bouton Acquitter tout permet d’acquitter simultanément l’ensemble des erreurs affichées
Pour chaque erreur, les informations disponibles peuvent notamment indiquer :
- le niveau de l’erreur (critique, erreur, avertissement, information)
- le type d’équipement ou de fonction concerné
- la description de l’erreur
- la source à l’origine de l’erreur ;
- le nombre d’occurrences ;
- la date et l’heure de détection.
Remarque : l’acquittement d’une erreur ne corrige pas nécessairement la cause du problème. Il permet uniquement de signaler que l’erreur a été prise en compte. Si la cause persiste, l’erreur peut réapparaître
Le bouton Rafraîchir permet de mettre à jour la liste des erreurs et d'afficher les éventuelles nouvelles occurrences.
Sauvegardes
La fonction Sauvegardes permet de créer et de restaurer des copies de la configuration du module.
Les sauvegardes sont chiffrées et stockées sur le serveur afin de pouvoir récupérer la configuration du module en cas de besoin.
1- Créer une sauvegarde
Le système effectue automatiquement une sauvegarde quotidienne de l’ensemble de la configuration du module (scénarios, variables, widgets, paramétrages ...).
Il est également possible de créer manuellement une sauvegarde à tout moment en cliquant sur le bouton Créer un backup.
Le module conserve jusqu’à 5 sauvegardes. Lorsque cette limite est atteinte, les sauvegardes les plus anciennes sont remplacées par les nouvelles.
2- Restaurer une sauvegarde
La restauration permet de rétablir la configuration du module à partir d’une sauvegarde existante.
Pour restaurer une sauvegarde :
- Accédez à "Paramètres" > "Informations" > "Maintenance" > "Sauvegardes"
- Sélectionnez dans la liste la sauvegarde à restaurer
la date et l’heure de création de chaque sauvegarde est indiquée - Cliquez sur le bouton Restaurer
- Confirmez la restauration lorsque cela est demandé
- Attendez la fin de l’opération avant d'effectuer toute autre action sur le module.
Un redémarrage du système peut être nécessaire.
Attention : la restauration remplace la configuration actuelle du module par celle enregistrée dans la sauvegarde. Vérifiez la date de la sauvegarde avant de lancer l’opération.
2.1- Sauvegardes provenant d’une autre carte
Certaines sauvegardes peuvent avoir été créées avec une autre carte et donc une autre clé de chiffrement. Elles ne peuvent être restaurées que si le serveur dispose de la clé de chiffrement correspondante (escrow).
Un message d’avertissement est affiché lorsqu’une sauvegarde est concernée.
3- Actualiser la liste des sauvegardes
Cliquez sur le bouton Rafraîchir pour mettre à jour la liste et afficher les sauvegardes disponibles.